Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes de Mudanzas Internacionales

Desde Mudanzas BCN Internacional, somos conscientes que el hecho de mudarse, puede ser un proceso estresante, pero nosotros, estamos aqui para hacer de ello una nueva experiencia sencilla y sin preocupaciones. Aquí, respondemos las preguntas más frecuentes que suelen tener nuestros clientes, para estén en todo momento informados y preparados para su mudanza. En el caso de que no haya encontrado la respuesta para alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. 

1. ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto? Es tan sencillo como rellenar el formulario que tiene en la pagina principal de la web o poniéndose en contacto con nosotros, por email, whatsapp  o llamada telefónica.  En estos casos, nos tendrá que proporcionar un listado aproximado de las cosas que quiere trasladar y la fecha prevista para su mudanza.
2. ¿Qué servicios incluyen las mudanzas ? Nuestros servicios incluyen: Desmontaje y Montaje de mobiliario, embalaje con material de primera calidad, guardamuebles en Origen y Destino, Plataforma Elevadora en Origen y Destino, Gestión de permisos de aparcamiento en Origen y Destino, Seguro de mercancías personalizado y Visita/Videollamada por parte de un comercial
3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi mudanza al destino? El tiempo no solo depende de nosotros, depende de varios factores, el origen, el destino, el  transporte ( aéreo, terrestre o marítimo), las aduanas, el clima. Además, también depende si el cliente requiere un servicio de mudanzas internacionales  exclusivo o en grupaje. En cuanto al tiempo de transito siempre le informara nuestro comercial en el momento que le esta dando la información.
4. ¿Cómo puedo preparar mis pertenencias antes de la mudanza? Para esto, le recomendamos que guarde todas las pertenencias que quiera trasladar en cajas de doble capa como mínimo y preparadas para mudanza internacional y no cargarla a mas de 18 – 20kg de peso y lo que sea más frágil que este bien señalizado y con burbuja, papel profesional de embalaje. Aunque lo ideal es que la empresa de mudanzas Internacionales sea la encargada de hacerlo todo. De todas formas, si usted lo requiere, nosotros disponemos de un servicio de embalaje profesional con personas completamente especializadas en embalaje internacional bien sea en cajas de cartón, plásticas o de madera personalizadas y debidamente fumigadas y certificadas dependiendo la normativa de cada país
5. ¿Qué no puedo llevar en mi mudanza? En este caso, no se pueden llevar objetos peligrosos o punzantes, armas, productos químicos o inflamables, alcohol, alimentos, baterías de litio. Cabe recalcar que cada país tiene diferentes normativas, y en este caso, nosotros le ayudaríamos a identificar cualquier limitación en su mudanza para evitar posibles complicaciones Y/O problemas en las aduanas de destino que es donde normalmente se puede dificultar todo si no se tiene un agente certificado de mudanzas en destino.
6. ¿Disponen de seguros de las pertenencias durante la mudanza? Si, en este caso tenemos seguros de mercancías personalizados. Siempre recomendamos al cliente que asegure sus pertenencias para estar tranquilos durante el traslado internacional, nuestra empresa puede proporcionar seguros personalizados para cada cliente y dependiendo de la cantidad que quiera asegurar carga completa o parcial.
7. ¿Puedo modificar la fecha de mi mudanza? Si, siempre que nos avisen con antelación. Desde el momento en el que nos solicita un cambio de fecha, trabajaremos para modificar su nueva fecha, pero recomendamos informar lo antes posible para evitar problemas de disponibilidad y cambios de tarifa los cuales se deben actualizar en el momento del cambio.
8. ¿Cómo garantizan la seguridad de mis pertenencias durante el traslado? En Mudanzas BCN Internacional, contamos con un personal especializado en el manejo de pertenencias, además utilizamos vehículos completamente seguros para que sus pertenencias no reciban ningún daño durante el traslado. Además, ofrecemos servicios de mercancías para que el cliente este tranquilo en todo momento. Por último, recalcar que en Mudanzas BCN Internacional, nuestra prioridad es que todas sus pertenencias lleguen en un estado perfecto a su destino y para lograrlo implementamos tecnicas especlializadas para ello.